(經濟日報)2010年10月16日 星期六 06:00



【經濟日報專訊】全港有逾百萬人是飛行獎賞計劃會員,但消委會    調查發現,消費者以信用卡簽帳儲飛行里數,不同銀行所需的簽帳額可相差達4倍,最貴的滙豐信用卡須簽帳近50萬元才可換一張來回日本    機票,但最平的只需簽帳9萬元。


消委會提醒,飛行獎賞換機票隨時比直接買機票更貴。


消委會調查14間有提供不同飛行獎賞計劃的發卡機構,結果發現最常見的飛行獎賞計劃「亞洲萬里通」和「KrisFlyer」,所需的本地簽帳額由最
平的花旗Citi Rewards Card的3元換1里數,至最貴的滙豐信用卡,無論普通卡或白金卡,本地或海外,都要簽帳16.6元才可換1里數。


不過,花旗Citi Rewards Card所提供的3元換1里數,必須在指定類別商戶簽帳,包括超市、百貨公司和電訊公司,才可享有5倍積分獎賞,實際上其他簽帳都是15元換1里數。


換日本機票 滙豐須簽帳50萬


另外信用卡海外簽帳亦有不同計算方法,以富邦銀行    白金卡或Titanium卡,簽帳3元換1里數最抵。


以「亞洲萬里通」目前要3萬里數才換一張來回日本機票計算,若用花旗Citi Rewards Card在百貨公司或超市簽帳9萬元,另只需加300元手續費,便已足夠換該一張日本機票。


相比之下,用滙豐信用卡簽帳,則要簽帳49.8萬元,而且滙豐卡客戶要將獎賞錢轉到飛行獎賞計劃,每年要付300元年費。


至於換一張台北來回機票,則需要1.5萬里數,即最平要簽帳4.5萬元,最高則要25萬元。


美國    運通卡同樣要付240元年費,而且每次換里數尚要另付100至200元手續費;其他簽帳積分換里數要付手續費的銀行,還包括永亨、東亞、花旗及渣打等,每次手續費由30元至500元不等。


因此消委會建議,累積較多積分才一次過換領機票較划算,但要留意各信用卡積分有換領限期,由1年至5年不等,只有個別是永久有限。

 

 

 


滙豐:付年費 便毋須手續費


消委會又提醒,相比透過飛行獎賞換機票,消費者直接購買心儀機票的花費明顯較低,若純為換飛行里數簽帳,逾期還款卻要支付高昂利息,可能得不償失。


劉燕卿強調,一般不會單靠簽帳換里數,相信簽帳數十萬元換一張機票的情況很少,多是本身同時有坐飛機儲里數。她表示不要本末倒置,為換飛行里數簽帳。


對於銀行推廣令消費者覺得簽帳換飛行里數很划算,是否有誤導,劉燕卿表示,換領條款寫得很清楚,當然有時字體較細,但最重要是消費者自己看清楚。


滙豐發言人回應,客戶參加飛行獎賞計劃只需付300元年費,便毋須再付手續費兌換,其他信    用卡則可能每次收費。


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首3季14投訴 一肚氣實錄


消委會今年首9個月接獲14宗涉飛行獎賞計劃投訴,去年全年則有22宗。最常見的投訴是消費者一心儲夠積分或里數換機票,卻因機位已滿或積分過期,結果換不成機票。


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個案1︰商務艙爆滿 機位升級難


一名消費者透過發卡銀行換取機位,他欲以15萬積分將該預訂機位提升至商務客位,但因商務艙爆滿,之後每日查詢都不得要領。


投訴人指,該銀行規定以信用卡積分換機票,必須30天前預訂,卻要在出發前一、兩星期才知有否機位,可成功換機票的機會很微,連職員也著他換其他禮品    ,或索性放棄積分。


他要求銀行及航空公司交代,並盡快辦理其積分提升商務客位的申請。


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個案2︰訂票屢失敗 到期無通知


投訴人3年前登記成為飛行獎賞計劃,並以信用卡簽帳累積的80萬積分,換領20萬飛行里數,當時並無人知會他飛行里數有使用限期。


投訴人不斷向航空公司申請飛行里數換機票,卻從未成功,直至上月,她再提出申請時,卻被指飛行里數已過期。


她強調事前完全沒有收過任何通知,要求繼續使用原有20萬飛行里數。

 


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個案3︰向里數說不 換禮券著數


施小姐每年平均去4次旅行,但她從不用信用卡積分換飛行里數,因里數換機票多要半年前預訂,才可搶到心水出發日期。她坦言自己不會提早這麼多計劃旅行,更何況這些換領機票,要早機去晚機返,一定免問,「為何要浪費時間儲來儲去?」


施小姐認為精明消費者應向「飛行里數說不」,信用卡儲分,換一些店舖的現金券是最直截了當。

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  • Ka Chun
  • 半年前預訂好正常姐
  • 猿魁
  • good good good
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